21 ส.ค. 2569
ปัจจุบันลูกค้าสามารถรีวิวร้านได้ทันทีหลังใช้บริการ ไม่ว่าจะผ่าน Google Maps, Facebook หรือช่องทางออนไลน์อื่นหากมีลูกค้าให้คะแนนต่ำหรือเขียนข้อความไม่พอใจ สิ่งที่ร้านไม่ควรทำคือรีบโต้เถียงด้วยอารมณ์
21 ส.ค. 2569
ลูกค้าที่เดินเข้าร้านอาจรู้เพียงว่าร้านรับส่งพัสดุ แต่ไม่รู้ว่ามีบริการอื่นอะไรบ้างหากร้านมีป้ายเมนูบริการที่อ่านง่าย ลูกค้าจะเข้าใจได้ทันทีว่าต้องติดต่อจุดไหน และมีบริการใดที่ตอบโจทย์เขา
21 ส.ค. 2569
เมื่อเกิดปัญหาหน้าร้าน สิ่งที่เสียเวลามากที่สุดบางครั้งไม่ใช่การแก้ปัญหา แต่คือการหาเบอร์ว่า ต้องโทรหาใครร้านพัสดุจึงควรมีรายชื่อผู้ติดต่อสำคัญไว้ในจุดที่เจ้าของร้านและพนักงานหาได้ง่าย
20 ส.ค. 2569
เครื่องพิมพ์ใบปะหน้าเป็นอุปกรณ์ที่ร้านพัสดุใช้งานแทบทุกวันหากเครื่องเริ่มพิมพ์จาง กระดาษติด หรือบาร์โค้ดออกมาไม่ชัด แล้วร้านยังใช้งานต่อ อาจทำให้ต้องพิมพ์ใหม่ เสียเวลา และเพิ่มความเสี่ยงต่อการติดใบผิดกล่อง