เมื่อร้านรับพัสดุจากลูกค้าแล้ว ยังมีอีกหนึ่งขั้นตอนสำคัญ คือการส่งมอบพัสดุให้กับเจ้าหน้าที่หรือรถของบริษัทขนส่งหากร้านไม่มีหลักฐานว่าแต่ละรอบส่งมอบพัสดุจำนวนเท่าไรและส่งเมื่อใด เมื่อลูกค้าสอบถามหรือพบพัสดุไม่มีการเคลื่อนไหว ร้านอาจตรวจสอบได้ยาก

ร้านพัสดุมีวัสดุเหลือใช้เกิดขึ้นทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นกล่องที่ตัดแต่งแล้ว เศษเทป กระดาษ พลาสติก หรือวัสดุกันกระแทกหากปล่อยให้วัสดุเหล่านี้กองรวมกัน ร้านจะดูไม่เป็นระเบียบ ใช้พื้นที่มาก และอาจทำให้หยิบวัสดุใหม่กับวัสดุใช้แล้วปะปนกัน

ร้านพัสดุไม่ได้รับเฉพาะกล่องขนาดเล็กเท่านั้น บางครั้งลูกค้าอาจนำพัสดุขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักมากเข้ามาใช้บริการหากร้านไม่มีพื้นที่และวิธีจัดการที่เหมาะสม อาจทำให้พนักงานบาดเจ็บ พัสดุหล่นเสียหาย หรือกีดขวางทางเดินภายในร้านได้

ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการร้านพัสดุไม่ได้มีเฉพาะคนขายของออนไลน์หรือคนที่ใช้งานเทคโนโลยีคล่องเท่านั้นบางคนอาจเป็นผู้สูงอายุ มองเห็นตัวหนังสือไม่ชัด ไม่ถนัดพิมพ์ข้อมูล หรือไม่เข้าใจว่าต้องเตรียมรายละเอียดใดบ้างร้านที่ช่วยเหลืออย่างเหมาะสม จะทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและกล้ากลับมาใช้บริการอีก